Budowanie trwałych relacji z klientami oraz ich utrzymanie to kluczowy element strategii marketingowej, który nie tylko zwiększa lojalność klientów, ale również generuje większe zyski w dłuższej perspektywie. Jak zatem skutecznie wdrożyć działania ukierunkowane na utrzymanie klienta, które będą mieć realny wpływ na rekrutację do placówki?
W dzisiejszym świecie marketing nie jest już jedynie narzędziem sprzedaży. Moim zdaniem stał się pełnoprawnym kanałem komunikacji między marką a jej klientami. Aby skutecznie dotrzeć do odbiorców, nie wystarczy już tylko reklamować produkt czy usługę np. przedszkole, czy żłobek.
Brand communities w edukacji to społeczności rodziców i sympatyków placówki, które tworzą zaangażowanie i lojalność. SoMe odgrywa tu kluczową rolę – grupy, dyskusje, treści zza kulis budują relacje. Aktywna komunikacja i autentyczność wzmacniają więź i pozytywny wizerunek przedszkola.