Współczesny marketing przedszkola nie może istnieć bez silnej obecności w mediach społecznościowych. Platformy, takie jak: Facebook, Instagram czy YouTube (czasem nawet Tik Tok), stały się kluczowymi narzędziami umożliwiającymi bezpośredni kontakt z rodzicami oraz budowanie silnej społeczności wokół placówki.
Social media pomagają pokazać autentyczną codzienność przedszkola czy żłobka, a także zaangażować rodziców w jego życie. Warto zatem wiedzieć, jak skutecznie wykorzystać te narzędzia, by przedszkole zyskało na wiarygodności, zaufaniu i zaangażowaniu odbiorców.
Komunikacja to fundament
Dla mnie media społecznościowe to przede wszystkim platforma komunikacji.
Umożliwiają szybką i bezpośrednią wymianę informacji z rodzicami dzięki regularnym postom, które mogą informować o bieżących wydarzeniach, takich jak: wycieczki, dni tematyczne czy nowe inicjatywy w placówce. Social media pozwalają także odpowiadać na pytania i wątpliwości rodziców w czasie rzeczywistym (np. komentowanie postów czy odpisywanie na Messenger), co wzmacnia relacje i buduje zaufanie odbiorców.
Warto starać się pokazywać codzienne życie przedszkola w autentyczny sposób, publikując zdjęcia, filmy oraz relacje z zajęć, aby rodzice mogli zobaczyć, jak ich dzieci spędzają czas. Dzięki temu mamy możliwość pokazać, jak ogromną pracę wykonujemy, a nasi podopieczni są szczęśliwi i przede wszystkim bezpieczni.
Budowanie wizerunku
Tu również trzeba podkreślić, że kiedy przedszkole jest aktywne w social mediach, rodzice czy inni obserwatorzy mają szansę poznać filozofię placówki, jej podejście do edukacji oraz wartości tej edukacji. Kreując przemyślane treści, można budować wizerunek placówki jako miejsca, które dba o wszechstronny rozwój dzieci, zapewniając im bezpieczne i inspirujące środowisko.
Rodzice często sprawdzają opinie i profile placówek oświatowych w mediach społecznościowych, zanim podejmą decyzję o zapisaniu dziecka do placówki. Dlatego autentyczność i regularność publikacji są kluczowe. Dzięki zdjęciom i filmikom, które pokazują dzieci w trakcie zabaw i nauki, można budować pozytywny obraz jednostki, co przekłada się na większe zaufanie do kadry, dyrekcji i całej oświaty.
Promocja
Media społecznościowe to także świetne narzędzie do promocji wydarzeń organizowanych w przedszkolu, szkole czy żłobku. Kiedy planujemy dni otwarte, festyny rodzinne czy warsztaty, możemy szybko dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców za pomocą postów na Facebooku czy Instagramie. Relacje na żywo czy krótkie filmy video z tych wydarzeń sprawiają, że nawet ci rodzice, którzy nie mogli w nich uczestniczyć osobiście, mają szansę zobaczyć, jak aktywnie działa placówka.
Obecnie wartości wizualne przeważają w odbiorze komunikacji, zatem to także dobry sposób na dotarcie do nowych rodziców, którzy szukają miejsca dla swoich dzieci i chcą poznać atmosferę panującą w placówce.
Budowanie zaangażowania
Zaangażowana społeczność to siła każdej placówki. Dlatego warto starać się, aby rodzice aktywnie uczestniczyli w życiu przedszkola, również online. Warto organizować konkursy czy quizy, które zachęcą rodziców do interakcji. Nastawienie się na komentarze, czytanie ich oraz docenianie np. emotikonkami również jest pozytywnie odbierane przez odbiorców.
Do dyspozycji mamy również zamknięte grupy dla rodziców na Facebooku. Tworzenie takich grup jest zależne od sytuacji czy miejsca, ponieważ z jednej strony jest to doskonałe miejsce do wymiany doświadczeń i pomysłów, które zacieśniają więzi między rodzicami a przedszkolem, a z drugiej – miejsce gdzie łatwo kogoś oskarżyć, pomówić czy siać fake newsy. Dlatego warto znać obydwie strony medalu przy podejmowaniu decyzji o tworzeniu takich przestrzeni w internecie.
Podsumowując tę kwestię, warto dodać, że aktywni rodzice nie są nam dani na zawsze, czyli nie zawsze muszą być entuzjastycznie nastawieni do naszych wszystkich działań, jak również mogą zmieniać zdanie. Dlatego warto podążać za misją swojej placówki i skupić się na realizacji jej celów edukacyjnych. Prawda sama się broni, a my nie będziemy bać się o wizerunek naszego miejsca.
Edukacja rodziców
Innym z ważnych celów mediów społecznościowych jest edukacja rodziców. Co to takiego? To chociażby dzielenie się artykułami, poradnikami czy nagraniami wideo specjalistów, to linki do bloga czy webinary lub transmisje na żywo, które dotyczą tematów związanych z rozwojem dzieci, zdrowiem czy wychowaniem.
SoMe pełnią kluczową rolę w marketingu nie tylko placówek oświatowych. Dzięki regularnym, autentycznym treściom można budować silną społeczność online, która wspiera rozwój placówki. A dostosowując treści do potrzeb rodziców, dbając o ich edukację i zaangażowanie, można zyskać lojalnych ambasadorów, którzy będą promować placówkę w swoim otoczeniu (z potrzeby serca).
Takie treści nie tylko budują zaangażowanie, ale także wzmacniają pozycję placówki jako autorytetu w dziedzinie edukacji.
Siła opinii
Nie ma wątpliwości, że opinie innych rodziców mają ogromne znaczenie przy wyborze placówki oświatowej, a szczególnie przedszkola i żłobka. Social media umożliwiają zbieranie recenzji i rekomendacji, które mogą przekonać potencjalnych rodziców do zapisania dziecka, dlatego warto zachęcać obecnych rodziców do dzielenia się swoimi opiniami na Facebooku czy w Google, a także do udostępniania zdjęć i relacji z przedszkola.
Pozytywne opinie to jeden z kluczowych elementów budowania społecznego dowodu słuszności, czyli tzw. social proof. Dzięki temu placówka staje się bardziej wiarygodna, a nowi rodzice czują się pewniej, podejmując decyzję o zapisaniu swojego dziecka do placówki.
Podsumowanie
Podsumowując cały artykuł, chcę podkreślić, że SoMe pełnią kluczową rolę w marketingu nie tylko placówek oświatowych. Dzięki regularnym, autentycznym treściom można budować silną społeczność online, która wspiera rozwój placówki. A dostosowując treści do potrzeb rodziców, dbając o ich edukację i zaangażowanie, można zyskać lojalnych ambasadorów, którzy będą promować placówkę w swoim otoczeniu (z potrzeby serca).
Zatem w efekcie media społecznościowe stają się jednym z najważniejszych narzędzi w strategii marketingowej, przy czym są łatwo dostępne i proste w użyciu, co powinno zachęcić do rozpoczęcia korzystania z nich, do czego serdecznie zachęcam!
Róża Szyperek
Marketing Manager
Norlandia Przedszkola i Żłobki
Materiał dostępny w Magazynie Monitor Dyrektora Przedszkola